Es la técnica más utilizada para mejorar el desarrollo profesional y personal de directivos y mandos intermedios. Mejora el liderazgo, la comunicación y la dirección, a través de autoconocimiento, desarrollando la inteligencia emocional y haciendo cambios reales de conducta.

Se analizan las situaciones a cambiar, se establecen objetivos de cambio y se define un plazo de acción en concreto.